Saúde

Nossa categoria de saúde abrange uma variedade de artigos relacionados a empresa do setor de saúde aqui você encontrara informações sobre organizações que desempenham um papel vital na prestação de serviços médicos,diagnósticos,tratamentos e cuidados preventivos

sinistralidade

Como o Atendimento ao Cliente Pode Reduzir a Sinistralidade do seu Plano de Saúde

Confira! O que é sinistralidade nos planos de saúde e por que é importante entender esse conceito. Como calcular a sinistralidade em um plano de saúde? Os principais fatores que influenciam a sinistralidade nos planos de saúde. Por que a sinistralidade é uma preocupação para as operadoras de planos de saúde. O papel das regulamentações […]

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Como fazer Pós-Venda em Planos de Saúde

Confira! Comunicação clara Feedback constante Atendimento eficiente Acompanhamento pós-atendimento Programas de fidelidade Comunicação clara Uma comunicação clara é fundamental para estabelecer um relacionamento sólido com os clientes. Explique detalhadamente as coberturas e benefícios oferecidos pelo plano, bem como os procedimentos para a utilização dos serviços médicos. Certifique-se de que os clientes tenham acesso fácil a informações de contato, para que possam esclarecer dúvidas

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RN 395

RN 395: Novas Diretrizes de Qualidade e Segurança na Saúde Suplementar

Confira! Introdução à Resolução Normativa – RN nº 395: o que é e qual é seu propósito. Histórico da RN nº 395 Principais disposições da RN nº 395 Monitoramento econômico-financeiro Impacto da RN nº 395 nas operadoras de planos de saúde Contexto regulatório Cumprimento da RN nº 395 Benefícios para os consumidores Introdução à Resolução

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Atendente Call Center Terceirizado

A importância da personalização no atendimento ao cliente em planos de saúde

Confira! A importância da personalização do atendimento Melhoria na experiência do cliente Fidelização dos clientes Adaptação às mudanças Uso efetivo dos recursos A importância da personalização do atendimento A personalização no atendimento ao cliente envolve a adaptação dos serviços e das interações com o cliente de acordo com suas necessidades individuais, preferências e histórico. É uma abordagem centrada no cliente, que reconhece a singularidade

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RN 506

RN 506: O que seu atendimento precisa para certificação da Operadora?

Confira! Introdução à Resolução Normativa nº 506 da ANS Histórico e contexto da Resolução Normativa nº 506 Objetivos e propósito do Programa de Qualificação de Operadoras (PQO) Impacto da Resolução Normativa nº 506 na qualidade dos serviços de saúde Avaliação da gestão e governança das operadoras pelo PQO Desafios e críticas em relação ao PQO

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