Confira! Qual é a definição e qual é a finalidade do TISS? História e evolução do TISS: Como o TISS surgiu e sua trajetória ao longo do tempo. Distinções entre TISS e TUSS: Compreendendo as Variações A regulamentação do TISS pela ANS Padrões e normativas do TISS: As principais diretrizes e normas estabelecidas pela ANS […]
TISS: como funciona a Troca de Informações na Saúde Suplementar Read More »
Confira! Oque é IDSS? História e evolução do IDSS: como surgiu e por que foi implementado pela ANS. Como o IDSS beneficia os consumidores de planos de saúde. Os principais indicadores avaliados pelo IDSS e suas importâncias. Faixas de Classificação do IDSS: Entendendo as Diferenças Onde consultar o IDSS? Quais são As consequências para as
IDSS: o que é e como funciona Read More »
Um dos grandes desafios na gestão de uma grande operadora é saber utilizar os recursos disponíveis para que se possa conquistar novos beneficiários. Esse fator, atrelado com a taxa de retenção e a redução de custos são o foco de qualquer operadora. Pensando nisso, trouxemos aqui algumas dicas e práticas para que gestores de operadoras
Boas práticas de Gestão para melhorar sua Operadora de Plano de Saúde Read More »
Confira! Introdução à Resolução Normativa RN Nº 452: o que é e sua importância. Histórico da criação da RN Nº 452 pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Objetivos e propósito da RN Nº 452. Principais diretrizes e exigências estabelecidas pela RN Nº 452. Abrangência da RN Nº 452: quem é afetado e quem deve
RN 452: Impactos e Estratégias para Adaptação Read More »
Confira! Introdução à Resolução Normativa RN 277 da ANS. Histórico e contexto da criação da RN 277. O papel da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) na regulação dos planos de saúde. Objetivos e impacto da RN 277 no mercado de planos de saúde. Explicação detalhada do que é a portabilidade de carências e quem
RN 277: Como atingir o nível de excelência Read More »
O tempo médio de espera pode ser um indicador importante para avaliar a eficiência de um sistema de atendimento ao cliente ou de um processo de produção. Ele pode afetar diretamente a satisfação dos clientes ou a eficiência da produção, e por isso é importante monitorá-lo e tentar minimizá-lo. Neste artigo, vamos explorar o que
TME (Tempo Médio de Espera) – O que é e Como Melhorar Read More »
Segundo a ANS, em dezembro de 2019 o Brasil tinha 47 milhões de beneficiários em planos de saúde privados. Em junho de 2021 esse número reduziu para 46,7 milhões e ainda a inadimplência nas operadoras cresceu. Apesar do período pandêmico que passamos, muito desses números alarmantes se deve pelo modo como as operadoras tratam o
Como melhorar o atendimento do seu Plano de Saúde Read More »
Confira! Como calcular os custos? 14 Dicas para Reduzir os Custos com o SAC Perigos de Reduzir Custos Como implementar um plano de redução de custos? 📖 Leia Também: RN 566: Qual o impacto no atendimento do seu Plano de Saúde? Como calcular os custos? Para calcular os custos de atendimento da sua empresa, siga
Passo a passo para calcular e reduzir o custo de atendimento da sua Empresa Read More »
Confira! Por que a sua empresa deve ter atendimento via WhatsApp? Desafios comuns enfrentados pelas empresas ao implementar o atendimento via WhatsApp e como superá-los. Desvantagens do canal Whatsapp Quais empresas devem ter atendimento pelo whatsapp? Segurança e privacidade no atendimento via WhatsApp: medidas para proteger os dados do cliente. Como estruturar o Atendimento via
Atendimento via Whatsapp: Como Estruturar e 10 dicas valiosas Read More »
Confira! Introdução ao atendimento omnichannel: o que é e por que é importante para as empresas. Por que o tema Omnichannel está tão em alta? Como funciona o omnichannel? Por que implementar uma estratégia Omnichannel? Quais empresas podem adotar a estratégia? Estudos de caso de empresas que transformaram sua experiência do cliente com o atendimento
Omnichannel: O que é, Vantagens e Como Implantar Read More »
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