Confira! Introdução à Resolução Normativa RN Nº 452: o que é e sua importância. Histórico da criação da RN Nº 452 pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Objetivos e propósito da RN Nº 452. Principais diretrizes e exigências estabelecidas pela RN Nº 452. Abrangência da RN Nº 452: quem é afetado e quem deve […]
RN 452: Impactos e Estratégias para Adaptação Read More »
Confira! Introdução à Resolução Normativa RN 277 da ANS. Histórico e contexto da criação da RN 277. O papel da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) na regulação dos planos de saúde. Objetivos e impacto da RN 277 no mercado de planos de saúde. Explicação detalhada do que é a portabilidade de carências e quem
RN 277: Como atingir o nível de excelência Read More »
O tempo médio de espera pode ser um indicador importante para avaliar a eficiência de um sistema de atendimento ao cliente ou de um processo de produção. Ele pode afetar diretamente a satisfação dos clientes ou a eficiência da produção, e por isso é importante monitorá-lo e tentar minimizá-lo. Neste artigo, vamos explorar o que
TME (Tempo Médio de Espera) – O que é e Como Melhorar Read More »
Segundo a ANS, em dezembro de 2019 o Brasil tinha 47 milhões de beneficiários em planos de saúde privados. Em junho de 2021 esse número reduziu para 46,7 milhões e ainda a inadimplência nas operadoras cresceu. Apesar do período pandêmico que passamos, muito desses números alarmantes se deve pelo modo como as operadoras tratam o
Como melhorar o atendimento do seu Plano de Saúde Read More »
Confira! Como calcular os custos? 14 Dicas para Reduzir os Custos com o SAC Perigos de Reduzir Custos Como implementar um plano de redução de custos? 📖 Leia Também: RN 566: Qual o impacto no atendimento do seu Plano de Saúde? Como calcular os custos? Para calcular os custos de atendimento da sua empresa, siga
Passo a passo para calcular e reduzir o custo de atendimento da sua Empresa Read More »
Confira! Por que a sua empresa deve ter atendimento via WhatsApp? Desafios comuns enfrentados pelas empresas ao implementar o atendimento via WhatsApp e como superá-los. Desvantagens do canal Whatsapp Quais empresas devem ter atendimento pelo whatsapp? Segurança e privacidade no atendimento via WhatsApp: medidas para proteger os dados do cliente. Como estruturar o Atendimento via
Atendimento via Whatsapp: Como Estruturar e 10 dicas valiosas Read More »
Confira! Introdução ao atendimento omnichannel: o que é e por que é importante para as empresas. Por que o tema Omnichannel está tão em alta? Como funciona o omnichannel? Por que implementar uma estratégia Omnichannel? Quais empresas podem adotar a estratégia? Estudos de caso de empresas que transformaram sua experiência do cliente com o atendimento
Omnichannel: O que é, Vantagens e Como Implantar Read More »
Confira! O que é a fidelização do beneficiário? Motivos para fidelizar o beneficiário O que faz com que o beneficiário se torne fiel? Como fidelizar o beneficiário? Maneiras de fidelizar o beneficiário através do suporte Maneiras de fidelizar o beneficiário através do produto/serviço Como fidelizar o beneficiáro através do Marketing Digital? Ferramentas que podem auxiliar
Fidelizar Beneficiários: Como ter promotores do seu Plano Read More »
Confira! Introdução ao Atendimento Humanizado: O Que É e Por Que É Importante Os Fundamentos da Empatia no Atendimento ao Cliente Por Que o Atendimento Humanizado é Crucial para o Sucesso Empresarial Como Implementar uma Cultura de Atendimento Humanizado na sua Empresa Como funciona o atendimento humanizado na prática? Benefícios do Atendimento Humanizado para Empresas
Atendimento Humanizado: O que é, Como fazer e Exemplos Read More »
Confira os tópicos da RN 507 O que é a RN 507? O que seria o Programa de Acreditação? Critérios e requisitos estabelecidos pelo RN 507 Acreditação com base no RN 507 Importancia da acreditação e do RN 507 na melhoria continua dos serviços de saude Padrões de qualidade e segurança exigidos pela ANS e
RN 507: Tudo sobre o Programa de Acreditação Read More »
CONTATO
Endereço: Av. 16, 353, Sala 3 – Centro, Rio Claro – SP, CEP: 13500-480
contato@estruturadinamica.com.br
Todos os direitos reservados © Estrutura Dinâmica – 2025