Definição de marketing boca a boca e sua importância para as empresas. O marketing boca a boca é uma estratégia de marketing que se concentra na geração de recomendações positivas por meio da comunicação pessoal entre os consumidores. É baseado na ideia de que as pessoas tendem a confiar mais nas recomendações de amigos, familiares […]
O que é Marketing Boca a Boca? Dicas e cases Read More »
Confira! Introdução à Resolução Normativa RN 572: o que é e qual é o seu propósito Histórico da Resolução Normativa RN 572: como surgiu e qual foi a sua evolução. Quais são as operadoras de planos de saúde abrangidas pela RN 572. Processo de avaliação e auditoria para garantir conformidade com a RN 572. Como
RN 572: Impactos e Implicações na Saúde Suplementar Read More »
Confira! Introdução à Resolução Normativa nº 506 da ANS Histórico e contexto da Resolução Normativa nº 506 Objetivos e propósito do Programa de Qualificação de Operadoras (PQO) Impacto da Resolução Normativa nº 506 na qualidade dos serviços de saúde Avaliação da gestão e governança das operadoras pelo PQO Desafios e críticas em relação ao PQO
RN 506: O que seu atendimento precisa para certificação da Operadora? Read More »
📖 Leia Também: RN 566: Qual o impacto no atendimento do seu Plano de Saúde? Manter um bom cliente hoje exige muito jogo de cintura. A qualidade, o bom atendimento e o cumprimento de prazos deixaram de ser os diferenciais de concorrência. A redução da diferenciação entre os produtos fez com que hoje as empresas
O serviço pós-venda como diferencial Read More »
Confira! No que consiste o atendimento via redes sociais? A importância do atendimento ao cliente via redes sociais Melhores práticas para atendimento ao cliente via redes sociais Como a inteligência artificial pode melhorar o atendimento ao cliente via redes sociais Como usar as redes sociais para melhorar a experiência do cliente? Estudos de caso de
Atendimento via Redes Sociais: Dicas e Estratégias Read More »
Confira! Introdução à Resolução Normativa RN 561 da ANS Objetivos e propósitos da RN 561. Abrangência e aplicabilidade da RN 561. Principais mudanças introduzidas pela RN 561 em relação às normativas anteriores. Direitos dos consumidores garantidos pela RN 561. Responsabilidades das operadoras de planos de saúde de acordo com a RN 561. Procedimentos e prazos
RN 561: O que muda no processo de Retenção do Beneficiário? Read More »
Confira! Introdução à Resolução Normativa RN Nº 566 da ANS. Objetivos da Resolução Normativa RN Nº 566 Principais aspectos abordados pela RN 566 Impacto da RN 566 na sustentabilidade dos planos de saúde coletivos. Limitações e desafios na implementação da RN 566. Exemplos de casos práticos de aplicação da RN 566. Análise das repercussões da
RN 566: Qual o impacto no atendimento do seu Plano de Saúde? Read More »
Confira! Qual é a definição e qual é a finalidade do TISS? História e evolução do TISS: Como o TISS surgiu e sua trajetória ao longo do tempo. Distinções entre TISS e TUSS: Compreendendo as Variações A regulamentação do TISS pela ANS Padrões e normativas do TISS: As principais diretrizes e normas estabelecidas pela ANS
TISS: como funciona a Troca de Informações na Saúde Suplementar Read More »
Confira! Oque é IDSS? História e evolução do IDSS: como surgiu e por que foi implementado pela ANS. Como o IDSS beneficia os consumidores de planos de saúde. Os principais indicadores avaliados pelo IDSS e suas importâncias. Faixas de Classificação do IDSS: Entendendo as Diferenças Onde consultar o IDSS? Quais são As consequências para as
IDSS: o que é e como funciona Read More »
Um dos grandes desafios na gestão de uma grande operadora é saber utilizar os recursos disponíveis para que se possa conquistar novos beneficiários. Esse fator, atrelado com a taxa de retenção e a redução de custos são o foco de qualquer operadora. Pensando nisso, trouxemos aqui algumas dicas e práticas para que gestores de operadoras
Boas práticas de Gestão para melhorar sua Operadora de Plano de Saúde Read More »
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