Confira! Introdução à Resolução Normativa 195: o que é e qual é sua importância Histórico da Resolução Normativa 195: contexto de sua criação e evolução ao longo do tempo Objetivos da RN 195: quais problemas ela visa resolver ou regular Abrangência da RN 195: quais setores ou áreas são afetados por essa resolução Principais disposições […]
RN 195: Proteção ao Cliente nos Reajustes de Planos de Saúde Read More »
Confira! Introdução à Resolução Normativa – RN 412: O que é e qual seu propósito. Histórico e contexto da criação da RN 412. Objetivos principais da RN 412: Proteção do consumidor e regulamentação dos planos de saúde. Abrangência da RN 412: Quais planos de saúde são afetados por essa resolução. Principais diretrizes e normas estabelecidas
RN 412: Qualidade e Transparência nos Planos de Saúde Read More »
Confira! Introdução à RN 259 da ANS: o que é e qual o seu propósito. Contexto que levou à criação da RN 259. Cobertura obrigatória estabelecida pela RN 259 Benefícios da RN 259 para os consumidores de planos de saúde. Impacto da RN 259 nas operadoras de planos de saúde. Como a RN 259 afeta
RN 259: Importância e os Impactos nos Planos de Saúde Read More »
Confira! Introdução à Resolução Normativa RN 465: o que é e qual seu objetivo. Histórico e contexto da criação da RN 465. Abrangência da RN 465: a quem se aplica e em quais situações. Principais diretrizes e normas estabelecidas pela RN 465. Regras para a portabilidade de carências conforme a RN 465. Como a RN
RN 465: Entenda seus Impactos e os Direitos dos Consumidores Read More »
Confira! 0800 PABX URA WhatsApp URE Omnichannel Processos Manual de atendimento Treinamento Autoatendimento Protocolo de atendimento Indicadores Resolutividade Humanização Auditoria de qualidade CRM Introdução O atendimento ao cliente é a espinha dorsal de qualquer negócio. É o ponto de contato entre a empresa e seus clientes, onde a satisfação e fidelidade são moldadas. Neste artigo,
Checklist Completo de Atendimento: Tudo o que você precisa para Encantar o Cliente Read More »
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