Gestão de Operadoras
Gestão da sustentabilidade em operadoras de saúde
Descubra como operadoras de saúde podem aplicar práticas sustentáveis com eficiência e responsabilidade social.
Ler artigoDulce Delboni Tarpinian
Conteúdos publicados por Dulce Delboni Tarpinian.
Regulação ANS
Como a ANS mede a qualidade das operadoras de saúde
Entenda os critérios da ANS para medir a qualidade das operadoras e garantir melhores serviços aos beneficiários de planos de saúde.
Ler artigo
Gestão de Operadoras
Gestão de riscos financeiros e compliance regulatório eficaz
Saiba como aplicar a gestão de riscos financeiros e compliance regulatório para proteger sua empresa de prejuízos e sanções legais.
Ler artigo
Gestão de Operadoras
Como agilizar a resposta em propostas de planos de saúde
Descubra estratégias para aumentar a velocidade de resposta em propostas e melhorar a conversão no atendimento ao cliente.
Ler artigo
Gestão da Operação de Atendimento
Indicadores de RH mais importantes para operadoras de saúde
Conheça os principais indicadores de RH para melhorar a gestão em operadoras de planos de saúde.
Ler artigo
Gestão da Operação de Atendimento
Ferramentas digitais na gestão de pessoas na saúde
Descubra como ferramentas digitais otimizam a gestão de pessoas na área da saúde, aumentando eficiência e engajamento.
Ler artigo
Gestão de Operadoras
Como lidar com objeções sobre preço em planos de saúde
Saiba como contornar objeções sobre preço em planos de saúde e aumentar conversões com técnicas eficazes de argumentação.
Ler artigo
SAC e Central de Relacionamento
Como divulgar serviços de telemedicina e atendimento digital.
Aprenda estratégias eficazes para divulgar serviços de telemedicina e atrair mais pacientes para o atendimento digital.
Ler artigo
SAC e Central de Relacionamento
Estratégias de upsell para planos de saúde no call center
Descubra estratégias de upsell eficazes para ampliar a cobertura dos clientes de planos de saúde no atendimento do call center.
Ler artigo
SAC e Central de Relacionamento
Ferramentas de automação para prospecção de clientes
Conheça as melhores ferramentas de automação para agilizar a prospecção e aumentar a conversão de clientes em planos de saúde.
Ler artigo
Gestão da Operação de Atendimento
Clima organizacional: como melhorar em operadoras
Saiba como fortalecer o clima organizacional em operadoras e melhorar a performance das equipes de atendimento.
Ler artigo
Gestão de Operadoras
Ações de branding para valorizar sua operadora de saúde
Conheça estratégias de branding para fortalecer a marca da operadora e se destacar no mercado de planos de saúde.
Ler artigo