Este abrangente guia foi elaborado para ajudar você a navegar pelo complexo mundo dos planos de saúde, desde entender os diferentes tipos de planos disponíveis até comparar coberturas, custos e redes de provedores. Com uma visão detalhada dos fatores-chave a serem considerados ao escolher um plano de saúde, este artigo oferece orientações práticas para tomar decisões informadas e assertivas sobre sua cobertura de saúde.
Confira! O Papel do Marketing Digital nos de Planos de Saúde Tendências Atuais em Marketing Digital para Planos de Saúde Como Usar Redes Sociais para Alavancar Planos de Saúde O Poder do Marketing por E-mail na Aquisição de Clientes para Planos de Saúde Otimização de Mecanismos de Busca (SEO) para Planos de Saúde Mensuração de […]
Estratégias de Marketing Digital para Planos de Saúde Read More »
Confira! A importância da inovação Tecnologias digitais Telemedicina Atendimento omnichannel Dados dos pacientes Programas de saúde e bem estar A importância da inovação O atendimento ao cliente é um dos pilares fundamentais para a satisfação e fidelização dos beneficiários de planos de saúde. Uma experiência positiva e eficiente pode fazer toda a diferença na percepção do cliente em relação à operadora de saúde. Com
Inovação no Atendimento ao Cliente dos Planos de Saúde Read More »
Confira! Promoção da Saúde Gestão de doenças crônicas Uso racional de recursos Tecnologia e inovação Educação do beneficiário Promoção da Saúde Uma das maneiras mais eficientes de reduzir os custos na Saúde Suplementar é investir na promoção da saúde e na prevenção de doenças. Isso envolve incentivar hábitos de vida saudáveis, como alimentação equilibrada, atividade física regular e abandono
Como reduzir os custos na Saúde Suplementar Read More »
Confira! Introdução ao mapeamento da jornada do paciente: O que é e por que é importante. Como Iniciar o Mapeamento da Jornada do Paciente e Etapas-Chave na Análise. Desafios comuns enfrentados ao mapear a jornada do paciente e como superá-los. Como o mapeamento da jornada do paciente pode melhorar a comunicação entre pacientes e profissionais
Mapeamento da Jornada do Paciente na Saúde Suplementar Read More »
Confira! O que é sinistralidade nos planos de saúde e por que é importante entender esse conceito. Como calcular a sinistralidade em um plano de saúde? Os principais fatores que influenciam a sinistralidade nos planos de saúde. Por que a sinistralidade é uma preocupação para as operadoras de planos de saúde. O papel das regulamentações
Como o Atendimento ao Cliente Pode Reduzir a Sinistralidade do seu Plano de Saúde Read More »
Confira! Comunicação clara Feedback constante Atendimento eficiente Acompanhamento pós-atendimento Programas de fidelidade Comunicação clara Uma comunicação clara é fundamental para estabelecer um relacionamento sólido com os clientes. Explique detalhadamente as coberturas e benefícios oferecidos pelo plano, bem como os procedimentos para a utilização dos serviços médicos. Certifique-se de que os clientes tenham acesso fácil a informações de contato, para que possam esclarecer dúvidas
Como fazer Pós-Venda em Planos de Saúde Read More »
Confira! A importância da personalização do atendimento Melhoria na experiência do cliente Fidelização dos clientes Adaptação às mudanças Uso efetivo dos recursos A importância da personalização do atendimento A personalização no atendimento ao cliente envolve a adaptação dos serviços e das interações com o cliente de acordo com suas necessidades individuais, preferências e histórico. É uma abordagem centrada no cliente, que reconhece a singularidade
A importância da personalização no atendimento ao cliente em planos de saúde Read More »
Confira! O que se entende por SAC? A quem se aplica a Lei do SAC? Cancelamento do Contrato Atendimento 24/7 Atendimento para pessoas com deficiência auditiva Propagandas durante a ligação Prazo para resolução das demandas Tempo de Atendimento O que se entende por SAC? SAC corresponde ao atendimento telefônico das prestadoras de serviço que visa
A Lei do SAC para Planos de Saúde Read More »
Confira! Qual é a definição e qual é a finalidade do TISS? História e evolução do TISS: Como o TISS surgiu e sua trajetória ao longo do tempo. Distinções entre TISS e TUSS: Compreendendo as Variações A regulamentação do TISS pela ANS Padrões e normativas do TISS: As principais diretrizes e normas estabelecidas pela ANS
TISS: como funciona a Troca de Informações na Saúde Suplementar Read More »
Um dos grandes desafios na gestão de uma grande operadora é saber utilizar os recursos disponíveis para que se possa conquistar novos beneficiários. Esse fator, atrelado com a taxa de retenção e a redução de custos são o foco de qualquer operadora. Pensando nisso, trouxemos aqui algumas dicas e práticas para que gestores de operadoras
Boas práticas de Gestão para melhorar sua Operadora de Plano de Saúde Read More »
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