O uso de ferramentas de gamificação para engajar os beneficiários em planos de saúde
Confira!
O que é e como funciona?
A gamificação é uma técnica que aplica elementos de jogos, como recompensas, desafios, competições e rankings, a contextos não lúdicos, com o objetivo de motivar a ação e o envolvimento das pessoas.
No contexto de planos de saúde, a gamificação é usada para incentivar os beneficiários a adotar comportamentos saudáveis, cumprir tratamentos médicos e cuidar melhor de sua saúde.
As estratégias de gamificação geralmente incluem a criação de aplicativos e plataformas interativas que oferecem recompensas, pontos e reconhecimento aos participantes que atingem metas específicas.
Essas metas podem variar desde a realização de exercícios físicos regulares até a adesão a medicamentos prescritos.
Além disso, a gamificação muitas vezes promove a criação de comunidades online onde os participantes podem compartilhar experiências, dicas e desafios.
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O uso de ferramentas de gamificação em planos de saúde oferece diversos benefícios para os beneficiários, as seguradoras e o sistema de saúde como um todo:
- Maior engajamento dos beneficiários: A gamificação torna o processo de cuidar da saúde mais atraente e envolvente, incentivando os beneficiários a se manterem ativos e comprometidos com seu bem-estar.
- Melhoria na adesão a tratamentos: Muitas vezes, a falta de adesão a tratamentos médicos é um problema grave. A gamificação pode ajudar a superar esse desafio, premiando os beneficiários que seguem suas prescrições e fazem o acompanhamento médico adequado.
- Redução de custos para as seguradoras: Beneficiários que adotam comportamentos saudáveis e mantêm-se em tratamento tendem a ter menos custos de saúde a longo prazo. Isso beneficia as seguradoras e, por consequência, os próprios beneficiários, que podem desfrutar de prêmios mais baixos.
- Criação de uma comunidade de apoio: A gamificação muitas vezes inclui a criação de comunidades online onde os participantes podem interagir, compartilhar suas experiências e apoiar uns aos outros. Isso cria um ambiente de apoio que pode ser fundamental para a motivação e o sucesso a longo prazo.
- Coleta de dados valiosos: As ferramentas de gamificação coletam uma grande quantidade de dados sobre os comportamentos e as preferências dos beneficiários, fornecendo informações valiosas para seguradoras e profissionais de saúde.
- Melhoria na saúde geral: Ao promover a adoção de hábitos saudáveis e o cumprimento de tratamentos médicos, a gamificação contribui para a melhoria da saúde dos beneficiários.
Exemplos de gamificação em Planos de Saúde
Existem vários exemplos de como a gamificação está sendo aplicada em planos de saúde:
Aplicativos de fitness: Muitas seguradoras oferecem aplicativos que incentivam os beneficiários a se exercitarem, registrando seus progressos e recompensando conquistas.
Programas de pontos e recompensas: Os beneficiários podem acumular pontos por meio de ações saudáveis, como check-ups médicos regulares, e trocá-los por recompensas, como descontos em academias ou restaurantes saudáveis.
Competições e desafios: As seguradoras promovem competições entre os beneficiários para atingir metas específicas, como perder peso ou parar de fumar, com prêmios para os vencedores.
Acompanhamento de progresso: Os beneficiários podem acompanhar seu progresso ao longo do tempo, o que os motiva a continuar adotando comportamentos saudáveis.
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Dulce Delboni Tarpinian
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