Plano de Saúde

Indicadores de RH mais importantes para operadoras de saúde O que são indicadores de RH e por que são essenciais para operadoras Absenteísmo e sua influência no atendimento ao cliente Taxa de turnover e sua relação com a produtividade Índice de satisfação dos colaboradores (eNPS) Tempo médio de atendimento no call center Índice de treinamento […]

Ferramentas digitais na gestão de pessoas na saúde O que são ferramentas digitais de gestão de pessoas? Benefícios da digitalização na gestão de equipes da saúde Como essas ferramentas melhoram o engajamento da equipe Automatização de processos e ganho de tempo na saúde Monitoramento de desempenho em tempo real Desafios na implementação de ferramentas digitais

Como lidar com objeções sobre preço em planos de saúde Entenda a origem da objeção sobre preço Mostre o valor antes de falar de preço Trabalhe a urgência com empatia Tenha domínio total do produto Use comparações inteligentes Ofereça alternativas e flexibilidade Entenda a origem da objeção sobre preço A objeção de preço nem sempre

Como divulgar serviços de telemedicina com eficácia Entenda o perfil do seu público-alvo Invista em marketing de conteúdo Utilize as redes sociais de forma estratégica Aposte em campanhas de e-mail marketing Otimize seu site com foco em conversão Destaque os benefícios da telemedicina Entenda o perfil do seu público-alvo Antes de investir em qualquer ação

Estratégias de upsell para planos de saúde no call center O que é upsell no contexto de planos de saúde Como identificar oportunidades de upsell no atendimento A importância da personalização nas ofertas Treinamento da equipe de call center para upsell Timing: o momento certo para oferecer o upsell Técnicas de argumentação para aumentar a

Ferramentas de automação para prospecção de clientes O que são ferramentas de automação para prospecção de clientes Benefícios da automação na captação de leads Principais ferramentas disponíveis no mercado Como a automação melhora a qualificação de leads Automatização de cadência de contato com leads Integração entre automação e CRM O que são ferramentas de automação

Clima organizacional: como melhorar em operadoras O que é clima organizacional e sua importância nas operadoras Principais fatores que influenciam o clima organizacional Benefícios da boa gestão do clima organizacional Como medir o clima organizacional nas operadoras Estratégias práticas para melhorar o clima organizacional Como o clima organizacional afeta o atendimento ao cliente O que

Ações de branding para valorizar sua operadora de saúde A importância do branding no setor de saúde suplementar Presença digital estratégica e ativa Identidade visual consistente em todos os canais Experiência do cliente como diferencial de marca Campanhas de conscientização sobre saúde Endomarketing: fortalecendo a marca internamente A importância do branding no setor de saúde

O papel do RH na redução de NIPs e reclamações Treinamento e capacitação como ferramentas preventivas Recrutamento com foco em perfil comportamental Monitoramento de indicadores de desempenho Comunicação interna como ferramenta de alinhamento Clima organizacional e sua influência no atendimento Integração entre setores para resolução rápida Treinamento e capacitação como ferramentas preventivas O papel do

Como calcular e reduzir o CAC em operadoras de saúde O que é CAC e por que ele é essencial para operadoras Como calcular o CAC nas operadoras de saúde Impacto do CAC na lucratividade da operadora Estratégias para reduzir o CAC de forma eficiente O papel do call center na redução do CAC Como