Tendências financeiras no setor de saúde suplementar Crescimento dos custos assistenciais Verticalização dos serviços de saúde Novos modelos de remuneração Digitalização e uso de dados para controle de custos Adoção de programas de prevenção e promoção da saúde Impacto da regulação e da ANS Crescimento dos custos assistenciais O aumento dos custos assistenciais é uma […]
Tendências financeiras no setor de saúde suplementar. Read More »
Reconhecimento eficaz para equipes de alto desempenho A importância do reconhecimento no ambiente corporativo Tipos de programas de reconhecimento mais eficazes Como alinhar o reconhecimento aos objetivos do negócio Reconhecimento como ferramenta de retenção de talentos Indicadores para medir a eficácia do programa de reconhecimento O papel da liderança nos programas de reconhecimento A importância
Reconhecimento eficaz para equipes de alto desempenho Read More »
Como calcular a eficiência operacional da operadora O que é eficiência operacional de uma operadora Principais indicadores de eficiência operacional Como coletar e analisar dados operacionais Ferramentas tecnológicas que aumentam a eficiência O papel da equipe na eficiência operacional Como calcular o índice de eficiência operacional O que é eficiência operacional de uma operadora Eficiência
Como calcular a eficiência operacional da operadora Read More »
Indicadores de performance em vendas de planos de saúde O que são indicadores de performance em vendas? Por que acompanhar indicadores em vendas de planos de saúde? Principais indicadores de performance para vendas Como definir metas de performance realistas Indicadores para avaliar a eficiência dos canais de venda A importância do feedback contínuo baseado nos
Indicadores de performance em vendas de planos de saúde Read More »
Técnicas eficazes de avaliação em call center Importância da avaliação de desempenho no call center Principais indicadores de desempenho (KPIs) Monitoria de qualidade e escuta ativa Feedback estruturado e contínuo Avaliação por desempenho individual e em equipe Treinamento baseado nas avaliações Importância da avaliação de desempenho no call center A avaliação de desempenho é um
Técnicas eficazes de avaliação em call center Read More »
Cold call na saúde suplementar: técnicas eficazes O que é cold call e como se aplica à saúde suplementar Preparação antes da ligação: conhecendo o perfil do cliente Roteirização estratégica da chamada para saúde suplementar Abordagem humanizada: criando conexão no primeiro contato Como lidar com objeções durante a ligação Uso de CRM para otimizar as
Cold call na saúde suplementar: técnicas eficazes Read More »
Produtividade em times de atendimento: como melhorar? Uso de tecnologia para otimizar processos Treinamento contínuo e capacitação da equipe Definição de metas claras e indicadores de desempenho Gestão do tempo e priorização de tarefas Feedback constante e gestão de desempenho Clima organizacional e motivação da equipe Uso de tecnologia para otimizar processos A tecnologia tem
Produtividade em times de atendimento: como melhorar? Read More »
Como estruturar funil de vendas para operadoras de saúde O que é um funil de vendas e por que ele é essencial Etapas do funil de vendas: topo, meio e fundo Como identificar o público ideal para o funil Geração e qualificação de leads para operadoras A importância do CRM na estruturação do funil Abordagem
Como estruturar funil de vendas para operadoras de saúde Read More »
Como alinhar vendas e marketing em planos de saúde A importância do alinhamento entre vendas e marketing em saúde Estabelecendo metas e KPIs conjuntos entre os times Criando personas e jornadas de compra específicas Integrando ferramentas e sistemas de CRM Desenvolvendo conteúdos alinhados à estratégia comercial Reuniões frequentes entre as equipes para alinhamento A importância
Como alinhar equipe de vendas e marketing em saúde. Read More »
Feedback contínuo em equipes grandes: técnicas eficazes A importância do feedback contínuo em ambientes de alta demanda Principais desafios de aplicar feedback em grandes equipes Ferramentas digitais que facilitam o feedback contínuo Como manter a personalização do feedback em grandes grupos Feedback em tempo real: como aplicar na rotina diária Como treinar líderes para aplicar
Feedback contínuo em equipes grandes: técnicas eficazes Read More »