Técnicas eficazes de avaliação em call center
Técnicas eficazes de avaliação em call center Importância da avaliação de desempenho no call center Principais indicadores de desempenho (KPIs) Monitoria de qualidade e escuta ativa Feedback estruturado e contínuo Avaliação por desempenho individual e em equipe Treinamento baseado nas avaliações Importância da avaliação de desempenho no call center A avaliação de desempenho é um […]
Técnicas eficazes de avaliação em call center Read More »

