23 de maio de 2025

indicadores de boas práticas

Novos indicadores de boas práticas para Atenção Primária

Ministério da Saúde apresenta novos indicadores de boas práticas para Atenção Primária O Ministério da Saúde lançou os novos indicadores do componente de qualidade do cofinanciamento federal da Atenção Primária à Saúde (APS) do SUS. Esses indicadores servirão como referência para o monitoramento das ações ofertadas pelas equipes nos territórios e fazem parte do incentivo […]

Novos indicadores de boas práticas para Atenção Primária Read More »

Shrinkage

Shrinkage: Reduza perdas e aumente a produtividade

Shrinkage em Call Center: Reduza perdas e aumente a produtividade O que é Shrinkage em Call Center? Principais causas do Shrinkage em Call Center Impactos do Shrinkage na operação do Call Center Como calcular o Shrinkage em Call Center Estratégias para reduzir o Shrinkage em Call Center A importância do treinamento e comunicação para reduzir

Shrinkage: Reduza perdas e aumente a produtividade Read More »