A Arte do Atendimento ao Cliente: Estratégias e Melhores Práticas para Encantar e Reter Clientes Importância do Atendimento ao Cliente para o Sucesso dos Negócios Principais Estratégias para Melhorar o Atendimento ao Cliente Como Implementar um Sistema de Atendimento ao Cliente Eficaz A Importância da Personalização no Atendimento ao Cliente Impacto das Redes Sociais no […]

Mudança no modelo de reajuste de planos individuais é bem-vinda A dificuldade em manter a sustentabilidade dos planos individuais é um consenso de mercado. Na Unimed-Rio, por exemplo, temos acompanhado um processo de reestruturação desde 2016, com um novo capítulo em março deste ano, quando houve a transferência total de sua carteira de beneficiários para

ANS incorpora novas tecnologias ao Rol Em reunião realizada nessa segunda-feira, 22/7, a Diretoria Colegiada da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) aprovou a incorporação de três tecnologias ao Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde, sendo elas:  Pamoato de Pasireotida, medicamento injetável para tratamento de pacientes com acromegalia, uma doença rara causada pela produção excessiva do hormônio do crescimento

Planos de saúde: dados mostram pequena redução no reajuste médio de planos coletivos e maior oferta de planos individuais Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) acaba de atualizar dois painéis dinâmicos com dados do setor de planos de saúde: o painel de Reajuste de Planos Coletivos, com dados até maio de 2024, e o painel

Auditoria Médica: Garantindo a Qualidade e Eficiência nos Cuidados de Saúde Introdução à Auditoria Médica: Definição e Importância Objetivos da Auditoria Médica: Garantia de Qualidade e Conformidade Metodologias e Ferramentas Usadas na Auditoria Médica O Papel da Auditoria Médica na Redução de Erros e Melhorias de Processos Auditoria Médica e Legislação: Conformidade com Normas e

Entendendo os Plano de Saúde: O Que É e Como Funciona O Que é um Plano de Saúde? Tipos de Planos de Saúde no Brasil Como Funciona um Plano de Saúde? Benefícios dos Planos de Saúde Direitos e Deveres dos Beneficiários de Planos de Saúde Tendências e Futuro dos Planos de Saúde O Que é

Melhores Práticas para Atendimento ao Cliente em Call Centers: Estratégias para Excelência Importância do Atendimento ao Cliente em Call Center Principais Desafios no Atendimento ao Cliente em Call Center Estratégias para Melhorar a Experiência do Cliente Tecnologia e Ferramentas para Atendimento ao Cliente em Call Center Métricas e KPIs para Avaliar o Desempenho em Call

Segredos da Retenção de Clientes: Estratégias para Fidelizar e Crescer Importância da Retenção de Clientes para o Sucesso Empresarial Como Medir a Retenção de Clientes: Indicadores e Métricas Estratégias de Atendimento ao Cliente para Melhorar a Retenção O Papel da Personalização na Retenção de Clientes Utilização de Feedback dos Clientes para Melhorar a Retenção Tendências

Cresce atendimento de planos a transtorno do Neurodesenvolvimento Análise sobre os atendimentos a clientes de planos de saúde, realizada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), no de 2019 a 2023, registrou um aumento de clientes da faixa etária até 15 anos atendidos por terapeutas ocupacionais, fonoaudiólogos, psicólogos e fisioterapeutas. Também cresceram os procedimentos e