Unimed Nordeste-RS passa a se chamar Unimed Serra Gaúcha A partir desta quinta-feira (12), a Unimed Nordeste-RS passa a se chamar Unimed Serra Gaúcha. A decisão de adotar o novo nome está alinhada à estratégia de fortalecer o vínculo com os 17 municípios que compõem a área de abrangência da cooperativa médica, como explica o […]
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Seguros Unimed tem crescimento de 22,4% no faturamento em 2024 A Seguros Unimed, braço segurador e financeiro do Sistema Unimed, obteve um faturamento de R$ 3,6 bilhões no primeiro semestre de 2024, representando um crescimento de 22,4% em relação ao mesmo período do ano anterior. A boa performance no faturamento, aliada ao controle eficiente dos sinistros
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Atendimento via chatbot inteligente: eficiência e personalização O que é atendimento via chatbot inteligente? Benefícios do atendimento via chatbot inteligente Como funciona a inteligência artificial no chatbot? O impacto da personalização no atendimento via chatbot Como integrar chatbots inteligentes ao atendimento omnichannel Redução de custos com chatbots inteligentes O que é atendimento via chatbot inteligente?
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Como Reduzir a Taxa de Abandono de Chamadas em Seu Call Center O que é a Taxa de Abandono de Chamadas? Principais Causas do Abandono de Chamadas Impacto da Taxa de Abandono no Negócio Como Monitorar a Taxa de Abandono de Chamadas Estratégias para Reduzir o Tempo de Espera O Papel da Qualidade no Atendimento
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Como Melhorar o Customer Experience (CX) e Fidelizar Clientes O que é Customer Experience (CX)? A importância de personalizar o atendimento Omnicanalidade como estratégia de CX O papel da tecnologia no Customer Experience Como o feedback dos clientes melhora o CX A importância de treinar a equipe para o CX O que é Customer Experience
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Como a Análise de Sentimento do Cliente Impacta seu Negócio O que é análise de sentimento do cliente? Importância da análise de sentimento no atendimento ao cliente Como a análise de sentimento afeta o marketing digital? Ferramentas populares para análise de sentimento Como a análise de sentimento auxilia na tomada de decisão O futuro da
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Melhore o Fluxo de Atendimento ao Cliente e Fidelize Mais A Importância de um Fluxo de Atendimento Estruturado Mapeamento de Jornada do Cliente Automatização de Processos para Agilidade Treinamento da Equipe de Atendimento Acompanhamento e Monitoramento do Atendimento Integração de Canais de Atendimento A Importância de um Fluxo de Atendimento Estruturado Um fluxo de atendimento
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