Bruno Lee assume a diretoria de estratégia de produtos da Osigu     A Osigu, empresa de tecnologia com especialização no mercado de saúde e de seguros, está ampliando a sua equipe no Brasil. Bruno Squassina Lee assume como diretor de estratégia de produtos, com a missão de apoiar as instituições em seus desafios relacionados ao […]

A transformadora experiência no Vale do Silício Este ano, tive a extraordinária oportunidade de participar da 1ª turma do treinamento executivo internacional no Vale do Silício, promovido pelo Sistema OCB-RJ / Sescoop-RJ (Organização das Cooperativas do Brasil / Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo no Estado do Rio de Janeiro). Localizada na região norte da

O que é Rede Credenciada: Entenda seu Funcionamento e Benefícios Definição de Rede Credenciada Como Funciona uma Rede Credenciada Benefícios da Rede Credenciada para Consumidores Benefícios da Rede Credenciada para Prestadores de Serviços Diferença entre Rede Credenciada e Rede Livre Exemplos de Redes Credenciadas em Diferentes Setores Como Escolher uma Rede Credenciada de Qualidade O

Entendendo as Resoluções Normativas: O Que São e Qual a Sua Importância O que são Resoluções Normativas? Histórico das Resoluções Normativas no Brasil Tipos de Resoluções Normativas Como Funcionam as Resoluções Normativas? Importância das Resoluções Normativas para a Sociedade Exemplos de Resoluções Normativas Relevantes da ANS Diferenças entre Resoluções Normativas e Outros Instrumentos Jurídicos Desafios

Como Atender um Cliente com Excelência: Dicas para Encantar e Fidelizar O Que Significa Atender um Cliente com Excelência Os Primeiros Passos para Atender um Cliente Eficazmente Técnicas de Comunicação para Atender um Cliente com Clareza Empatia no Atendimento: Como Atender um Cliente de Forma Humanizada Como Atender um Cliente em Situações de Conflito Feedback

A Lei do SAC: Transformando o Atendimento ao Consumidor no Brasil Introdução à Lei do SAC Principais Direitos Garantidos pela Lei do SAC Como a Lei do SAC Melhora o Atendimento ao Consumidor Prazos e Regras de Atendimento na Lei do SAC Canais de Atendimento: O que Diz a Lei do SAC A Importância da

ANS Divulga: inscrições abertas para o Prêmio Justiça & Saúde Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), entidade integrante do Fórum Nacional do Judiciário para a Saúde – FONAJUS, divulga que estão abertas as inscrições da 2ª edição do Prêmio “Justiça & Saúde”, promovido pelo Conselho Nacional de Justiça.   A proposta da iniciativa é selecionar,

Atendimento ao Cliente: Estratégias para Encantar e Fidelizar A Importância do Atendimento ao Cliente na Fidelização As Melhores Práticas de Atendimento ao Cliente Como a Personalização Pode Melhorar o Atendimento ao Cliente O Papel da Tecnologia no Atendimento ao Cliente Feedback do Cliente: Como Usá-lo para Melhorar o Atendimento Estratégias de Atendimento ao Cliente em

ANS realiza a 31ª reunião técnica da Cosaúde A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) irá realizar a 31ª Reunião Técnica da Comissão de Atualização do Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde Suplementar (Cosaúde), nos dias 16 e 17/7. Nos dois dias, serão discutidas seis propostas de inclusão de tecnologias no Rol de Procedimentos e Eventos em

Guia Completo para Fidelizar Clientes: Estratégias Essenciais para o Sucesso do seu Negócio Importância da Fidelização de Clientes Estratégias de Atendimento ao Cliente para Fidelizar Clientes Personalização da Experiência do Cliente para Fidelizar Clientes Resolução de Problemas de Forma Eficiente para Fidelizar Clientes Comunicação e Engajamento Regular para Fidelizar Clientes Feedback do Cliente e Melhoria