gestão da experiência do cliente

Estratégias Eficazes para Gestão da Experiência do Cliente

Estratégias Eficazes para Gestão da Experiência do Cliente Importância da Gestão da Experiência do Cliente Mapeamento da Jornada do Cliente Personalização do Atendimento Utilização de Tecnologia na Gestão da Experiência Medindo a Satisfação do Cliente Treinamento e Capacitação da Equipe Importância da Gestão da Experiência do Cliente A gestão da experiência do cliente é crucial […]

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Unimed Federação Centro Brasileira conquista recertificação ISO 9001

Unimed Federação Centro Brasileira conquista recertificação ISO 9001 A Unimed Federação Centro Brasileira alcançou a recertificação ISO 9001:2015, conferida pela empresa DNV, uma das principais certificadoras globais, após a auditoria realizada entre os dias 13 e 15 de agosto, que constatou que todos os processos da cooperativa estão adequados à norma. Na auditoria, foram avaliados

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manual de atendimento

Manuais de Atendimento ao Cliente: Guia Essencial para Excelência

Manuais de Atendimento ao Cliente: Guia Essencial para Excelência Importância dos Manuais de Atendimento ao Cliente Estrutura Básica de um Manual de Atendimento Personalização dos Manuais para Diferentes Canais de Atendimento Treinamento da Equipe com Base nos Manuais Como Criar Manuais de Atendimento Focados no Cliente Benefícios de um Manual Bem-Desenvolvido Importância dos Manuais de

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Noticia – Projeto reduziu em mais de R$ 5 milhões custos com tratamento de doenças autoimunes

Projeto reduziu em mais de R$ 5 milhões custos com tratamento de doenças autoimunes Manter a sustentabilidade financeira de uma autogestão, principalmente quando se fala em tratamentos de doenças autoimunes e de alto custo, é um desafio enorme. E foi justamente para oferecer um tratamento multidisciplinar com enfermeiros, médicos, farmacêuticos, nutricionistas e psicólogos que três

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FCR

FCR: Como Reduzir a Repetição de Contatos no Atendimento

FCR: Como Reduzir a Repetição de Contatos no Atendimento O que é FCR e sua importância no atendimento ao cliente Como medir e calcular o FCR corretamente Principais desafios para manter um FCR elevado Estratégias de treinamento para melhorar o FCR O papel da tecnologia na otimização do FCR Monitoramento e análise contínua do FCR

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Noticia -Cirurgias bariátricas crescem 84,3% na saúde suplementar entre 2015 e 2023​

Cirurgias bariátricas crescem 84,3% na saúde suplementar entre 2015 e 2023 Considerada uma pandemia mundial, a obesidade é um grave problema de saúde pública, que está associada ao desenvolvimento de muitas outras doenças. Dentro desse cenário, a realização de cirurgias bariátricas é uma realidade e tem crescido de forma expressiva na saúde suplementar do Brasil.

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bom atendimento ao cliente

7 Estratégias para Oferecer um Bom Atendimento ao Cliente

7 Estratégias para Oferecer um Bom Atendimento ao Cliente Conhecimento é a Base de um Bom Atendimento ao Cliente A Escuta Ativa é Essencial para um Bom Atendimento ao Cliente Empatia e Paciência: Pilares de um Bom Atendimento ao Cliente Resolução Eficaz de Problemas é Crucial para um Bom Atendimento ao Cliente Comunicação Clara e

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Saúde exige cuidados que só uma gestão eficiente pode oferecer

Saúde exige cuidados que só uma gestão eficiente pode oferecer O sistema de saúde brasileiro enfrenta hoje um enorme paradoxo: enquanto pacientes frequentemente reclamam do atendimento, os planos de saúde são considerados caros, as operadoras de saúde reportam déficits financeiros e os médicos recebem pouco a cada consulta. Não quero aqui entrar no mérito de

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script de atendimento whatsapp

Script de Atendimento WhatsApp: Estrategias Eficientes

Script de Atendimento WhatsApp: Estrategias Eficientes Importância de um Script de Atendimento no WhatsApp Estrutura Básica de um Script de Atendimento Personalização e Flexibilidade no Atendimento Como Iniciar um Bom Atendimento pelo WhatsApp Acompanhamento Pós-Atendimento Monitoramento e Melhoria Contínua do Script Importância de um Script de Atendimento no WhatsApp A utilização de um script de

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Crescem os custos dos planos de saúde com jovens após a pandemia

Crescem os custos dos planos de saúde com jovens após a pandemia Os custos dos planos de saúde com beneficiários na faixa etária de 0 a 18 anos apresentou um crescimento amplamente superior no período pós-pandemia de Covid em comparação aos valores registrados pela média dos beneficiários e também em relação à população mais idosa

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