São Paulo tem o maior número de beneficiários com planos odontológicos

São Paulo tem o maior número de beneficiários com planos odontológicos As adesões a planos de saúde exclusivamente odontológicos seguem em franco crescimento com destaque para São Paulo, que concentra a maior parte (34%) dos beneficiários do País. Em junho desse ano, o estado atingiu 11,5 milhões de vínculos, marca recorde, com alta de 5,1% […]

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Gestão de interações com clientes

Como a Gestão de Interações com Clientes Melhora o Atendimento

Como a Gestão de Interações com Clientes Melhora o Atendimento Importância da gestão de interações com clientes Benefícios de centralizar a comunicação com o cliente Como personalizar o atendimento com base nas interações Ferramentas para gestão de interações com clientes Desafios da gestão de interações em múltiplos canais Como medir o sucesso da gestão de

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Bradesco Seguros

Bradesco Seguros anuncia mudanças internas na estrutura de liderança

Bradesco Seguros anuncia mudanças internas na estrutura de liderança O Grupo Bradesco Seguros anuncia mudanças internas na estrutura de liderança, visando adequar-se às necessidades do mercado e objetivando buscar uma evolução ainda maior no segmento de Saúde Suplementar no país.   Manoel Peres, atual presidente da Bradesco Saúde, passa a fazer parte do Conselho de

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Exames em 2023

Brasileiros realizaram 2,4 bilhões de exames em 2023, alta de 11%

Brasileiros realizaram 2,4 bilhões de exames em 2023, alta de 11% Os brasileiros utilizaram o Sistema Único de Saúde (SUS) e a saúde suplementar para a realização de 2,4 bilhões de exames em 2023, uma alta de 11% em comparação ao ano anterior. Os dados fazem parte do Painel ABRAMED, apresentado pela entidade durante o

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rechamada

Estratégias Eficazes para Melhorar Rechamadas em Call Center

Estratégias Eficazes para Melhorar Rechamadas em Call Center O que são rechamadas no ambiente de call center? Principais causas de rechamadas no call center Impacto das rechamadas na experiência do cliente Como a qualidade do atendimento influencia as rechamadas Técnicas para reduzir rechamadas no call center Tecnologias que ajudam a prevenir rechamadas O que são

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Hapvida

Hapvida aposta em tecnologia para otimizar integração operacional

Hapvida aposta em tecnologia para otimizar integração operacional Integrar duas corporações de qualquer setor econômico não é tarefa trivial. Na área da saúde, então, o desafio é ainda mais complexo. Nesse contexto, a integração entre a Hapvida e a NotreDame Intermédica, duas gigantes do setor, soma hoje 15,7 milhões de beneficiários no Brasil. Uma operação avaliada por analistas

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escala de atendimento

Como Implementar uma Escala de Atendimento Eficiente

Como Implementar uma Escala de Atendimento Eficiente O que é uma Escala de Atendimento? A Importância de uma Escala de Atendimento Bem Organizada Como Planejar a Escala de Atendimento com Eficiência Desafios Comuns na Criação de Escalas de Atendimento Ferramentas Tecnológicas para Gerenciamento de Escalas Como Adaptar a Escala de Atendimento em Situações de Crise

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IES firma acordo com a Associação de Defesa dos Beneficiários de Planos

IES firma acordo com a Associação de Defesa dos Beneficiários de Planos O Instituto Ética Saúde (IES) e a Associação Brasileira de Defesa dos Beneficiários de Planos e Seguros de Saúde (ABDB) firmaram Acordo de Cooperação Técnica para fomentar um setor mais íntegro, transparente e a igualdade no tratamento aos profissionais da saúde, pacientes e

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beneficiario

Direitos e Deveres do Beneficiário de Plano de Saúde

Direitos e Deveres do Beneficiário de Plano de Saúde O que é um Beneficiário de Plano de Saúde? Direitos dos Beneficiários: Coberturas Garantidas Deveres do Beneficiário: Pagamentos e Condutas Reajustes de Preços: O Que o Beneficiário Precisa Saber Rescisão do Contrato: Direitos e Procedimentos Como Resolver Conflitos com a Operadora de Saúde? O que é

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Plataformas na saúde

Plataformas na saúde: validação de transações e resultados

Plataformas na saúde: validação de transações e resultados   Com a ampla adoção de prontuários eletrônicos e a crescente utilização de smartphones pelos consumidores, o desafio atual na área da saúde não é mais desenvolver software ou aplicativos isolados. A verdadeira oportunidade reside na conexão desses indivíduos e dos sistemas que utilizam, facilitando interações mais eficientes e

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