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Venha fazer parte da nossa equipe de atendimento!
Na Estrutura Dinâmica o colaborador é prioridade. Com um ambiente confortável, ético e de apoio a diversidade, queremos recebê-lo de braços abertos
Descrição da vaga
Atendimento ao cliente por voz, com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço.
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento ativo e receptivo
- No telemarketing ativo o operador é responsável por efetuar ligações e abordar o cliente ou contribuinte.
- Telemarketing receptivo é quando os operadores de telemarketing não efetuam ligações eles são somente responsáveis por atender os clientes. Nesse tipo de telemarketing os clientes podem estar procurando uma informação, esclarecimentos sobre produtos e serviços, podem estar efetuando uma reclamação.
- Viabilizar soluções e estratégias de atendimento
- Recebe a chamada, detalha o motivo do contato, registra os dados para avaliação do superior e/ou transfere a ligação à área responsável pela solução do problema seguindo orientações ou “scripts” planejados para a padronização, eficácia e qualidade do atendimento.
- Auxilia a coordenação no treinamento e desenvolvimento de novos operadores do setor.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo
- Conhecimento em Digitação e Informática
- Conhecimento em pacote Office
Informações adicionais
Salário
- R$1.212,00
Horário de trabalho
- Manhã
- Tarde
- Noite
Jornadas de trabalho
- 180h mês | Escala 6h20min
- 180h mês | Escala 7h12min
Benefícios
- Vale Alimentação
- Plano de Saúde Cooparticipativo
- Vale Transporte
- Plano de Carreira
- Flexibilidade de horário
- Convênio Farmácia
CONTATO
Endereço: Av. 16, 353, Sala 3 – Centro, Rio Claro – SP, CEP: 13500-480
+55 19 2112-7766
+55 19 98934-9311
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