Buscando reduzir custos da sua
Cooperativa Médica?
Reduza em até 30% os custos de atendimento ao beneficiário além das reclamações e NIPs.
Existe um método para isso
Processos
Tecnologia
Automação
Atendentes Experientes
Temos 2 objetivos com as Cooperativas
Reduzir
Custos
Fidelizar
Beneficiários
Cooperativas atendidas pelo nosso Call Center
Quem somos?
A Estrutura Dinâmica é o parceiro de atendimento das Cooperativas Médicas.
Com nosso Call Center de mais de 18 anos ajudamos as empresas a Reduzirem Custos e aumentarem a eficiência interna.
Veja nosso Call Center
Certificados
Estrutura Dinâmica na mídia
“O diferencial está na infraestrutura, tecnologia e profissionais qualificados para realizar as ações direcionadas, com contato ativos. Para Dulce Tarpinian, diretora da Estrutura Dinâmica de Rio Claro-SP, empresa especializada em consultoria de negócios e soluções em call center, as vantagens são inúmeras, simplificando a vida dos gestores municipais e potencializando os resultados.”
“Com anos de mercado, a Estrutura Dinâmica assiste empresas realizando atendimento de call center para cobranças, SAC, pós-venda, além de atender órgãos públicos e grandes empresas da saúde, como a Unimed Rio Claro e São José do Rio Preto, o DAAE Rio Claro e a Drogal.”
“O encontro, com foco no aprimoramento e proximidade maior com o cidadão, contou também com a presença de representantes de empresa Estrutura Dinâmica, responsável pelo serviço de de Call Center da SAEC.”
Quais demandas assumimos?
Assumimos atendimento de diversos setores: Beneficiário, prestador, secretárias, Cooperados…
Quais canais atendemos?
Telefone
Redes Sociais
Atendimento de Chat
Reclame Aqui
Por que a Estrutura Dinâmica?
✅ Confomidade RN 395
✅ Conformidade RN 507
✅ Processos adaptados para ONA, Qmentum, Joint Commission…
✅ Atendimento 24 horas
✅Auditoria e Monitoria de ligações
✅ Redundância de Internet, Energia e Equipe
✅ Experiência de 12 Cooperativas e 800.000 beneficiários
✅ Operação Personalizada para sua Cooperativa
✅ Indicadores e processos controlados pela Cooperativa
✅ Atendimento Humanizado
✅ Conhecimento nos principais Softwares: MV, Tasy, Totvs, Solus, SGU…
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