Saúde

Infecções hospitalares elevam em até 55% o custo das internações As Infecções Relacionadas à Assistência à Saúde (IRAS), conhecidas popularmente como infecções hospitalares, seguem como uma das principais preocupações da saúde pública no Brasil. Dados do Ministério da Saúde indicam que entre 5% e 14% dos pacientes internados em hospitais do país acabam adquirindo algum […]

Como Identificar e Gerenciar o Cliente de Risco O que é um cliente de risco? Principais características de um cliente de risco Como identificar clientes de risco na prática Riscos de ignorar esse tipo de cliente Estratégias para minimizar prejuízos com clientes de risco A importância do monitoramento contínuo dos clientes O que é um

69% dos brasileiros confiam em IA para descrever sintomas médicos A saúde digital está mudando a forma como pacientes se relacionam com instituições médicas. Segundo a pesquisa global The State of Customer Communications 2025, conduzida pela Sinch — empresa de comunicação conversacional na nuvem — 69% dos brasileiros se sentem confortáveis em descrever sintomas ou

Reconhecimento de Voz: eficiência no atendimento digital O que é reconhecimento de voz e como funciona? Principais aplicações no atendimento automatizado Benefícios da tecnologia para o relacionamento com o cliente Redução de custos operacionais com automação por voz Desafios na adoção do reconhecimento de voz Tendências do reconhecimento de voz para os próximos anos O

Brasil pode evitar 1 em cada 4 casos de obesidade com políticas integradas O Brasil caminha para que, em 2035, um terço da população adulta viva com obesidade, cenário que traria impactos bilionários para os sistemas público e suplementar de saúde. Mas este não é um destino inevitável. De acordo com estudo inédito do Instituto

Estratégias práticas para fidelizar clientes hoje Entenda profundamente o seu cliente Ofereça um atendimento excepcional Crie programas de fidelidade atrativos Personalize a comunicação com o cliente Invista em pós-venda eficiente Surpreenda com experiências inesperadas Entenda profundamente o seu cliente Para fidelizar clientes de maneira eficaz, o primeiro passo é compreender quem eles realmente são. Isso

Estudo mapeia uso de IA como ferramenta para detecção do autismo A detecção precoce do Transtorno do Espectro Autista (TEA) é um dos maiores desafios da prática clínica e, ao mesmo tempo, uma janela de oportunidade para potencializar intervenções que favoreçam o desenvolvimento das crianças. De acordo com Tarcizio Brito, neuropediatra do laboratório Bronstein e

Transferência Quente e Fria: Diferenças e Aplicações O que é Transferência Quente e Fria? Diferença entre Transferência Quente e Fria Quando usar a Transferência Quente? Vantagens da Transferência Quente no atendimento Como treinar a equipe para fazer boas transferências Impacto das transferências na experiência do cliente O que é Transferência Quente e Fria? A Transferência

Centro de referência em autismo cria portal de transparência para planos O Próximo Degrau, centro de referência que cuida de crianças e adolescentes com transtornos globais do desenvolvimento de alta complexidade, especialmente o autismo (TEA), anuncia a criação do PD Integra, portal de transparência gratuito que dá acesso exclusivo para operadoras e seguradoras de saúde.

Como Criar um Plano de Ação Eficaz O que é um Plano de Ação e por que ele é importante Como definir objetivos claros no Plano de Ação Identificação de recursos necessários para o Plano de Ação Estabelecimento de prazos e cronograma de execução Monitoramento e acompanhamento do plano de ação Ajustes e melhoria contínua