11 de setembro de 2024

Produtos com Coparticipação e Franquia: tendências e reflexos Segundo dados da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), constou-se que entre os anos de 2022 e 2023, houve aumento de 245% no registro de produtos contendo, conjuntamente, os fatores moderadores de coparticipação e franquia na saúde suplementar.   Os números abaixo indicam uma mudança significativa no […]

Como Recuperar Clientes Insatisfeitos e Reconquistar a Confiança Identificando as causas da insatisfação do cliente A importância da empatia no atendimento ao cliente Oferecendo soluções rápidas e eficazes Personalização no processo de recuperação O poder do pedido de desculpas sinceras Oferecendo um benefício ou compensação como gesto de boa vontade Identificando as causas da insatisfação