26 de setembro de 2024

A retomada da saúde suplementar As operadoras de planos de saúde de assistência médico-hospitalar fecharam o primeiro trimestre desse ano com Resultado Operacional (RO) positivo de R$ 1,9 bilhão, o primeiro desempenho “no azul” para os três primeiros meses desde 2021. Além disso, o resultado trimestral apresentou convergência positiva dos três principais indicadores de desempenho […]

Como Melhorar os Processos de Atendimento e Fidelizar Clientes Mapeamento dos Processos de Atendimento Treinamento Contínuo da Equipe de Atendimento Utilização de Tecnologia para Automatização Estabelecimento de Padrões de Qualidade Feedback Constante dos Clientes Redução de Erros e Retrabalhos Mapeamento dos Processos de Atendimento Antes de qualquer melhoria, é essencial entender como o atendimento está