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Terceirização

Outsourcing de Atendimento: Solução Eficiente para Focar no Core Business da sua Empresa

Confira! O que é Outsourcing de Atendimento? Foco no Core Business Memoráveis Redução de Custos Flexibilidade e Escalabilidade O que é Outsourcing de Atendimento? O outsourcing de atendimento, também conhecido como terceirização de atendimento ao cliente, é a prática de delegar a gestão e execução das operações de suporte ao clientea terceiros especializados. Isso inclui […]

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Atendimento Terceirizado: Por que Delegar seu SAC a Especialistas é uma Estratégia Inteligente

Confira! Foco no Core Business Especialização e Experiência Redução de Custos Operacionais Flexibilidade e Escalabilidade Foco no Core Business Ao terceirizar o SAC, as empresas podem concentrar seus esforços e recursos no núcleo de seus negócios. A gestão do atendimento ao cliente muitas vezes consome tempo e energia consideráveis, desviando a atenção de atividades essenciais,

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Atendimento SAC

SAC Eficiente: Vantagens e Benefícios do Serviço de Atendimento Terceirizado

Confira! Importância do Atendimento SAC História do Atendimento SAC ao Cliente Tendências no Atendimento SAC Treinamento de Atendentes SAC Resolução de Problemas Feedback do Cliente Atendimento SAC  24/7 Importância do Atendimento SAC: Explorando por que um bom atendimento ao cliente é crucial para as empresas. O atendimento ao cliente desempenha um papel fundamental no sucesso

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Como reduzir os custos do Atendimento do seu Plano de Saúde

Confira! Demora na autorização de procedimentos Restrições na cobertura Aumento excessivo das mensalidades Demora no atendimento Para os gestores de planos de saúde, reduzir os custos do atendimento médico é uma preocupação constante. Com o aumento dos custos na área da saúde, é essencial implementar estratégias eficazes para otimizar os recursos e garantir uma assistência de qualidade aos beneficiários. Negocie contratos com prestadores de

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Como medir a satisfação do cliente em planos de saúde: métricas e indicadores importantes

Confira! Net Promoter Score (NPS) CSAT (Customer Satisfaction Score) Esforço do cliente (CES) Satisfação do paciente Média de permanência na instituição Net Promoter Score (NPS) O NPS é o método mais popular de medir a satisfação de um cliente. A métrica é baseada na pergunta: “De 0 a 10, o quanto você indicaria essa empresa?” Pelas

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Os benefícios de terceirizar o atendimento ao cliente em Planos de Saúde

Confira! Foco na atividade principal Maior flexibilidade e escalabilidade Redução de custos Melhoria na qualidade do atendimento ao cliente Maior satisfação do cliente No mercado competitivo dos planos de saúde, a qualidade do atendimento ao cliente é fundamental para conquistar e manter a fidelidade dos clientes. Uma das estratégias que muitas empresas têm adotado para melhorar a experiência do cliente

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