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experiencia do cliente

Tecnologia para Aprimorar o Atendimento em Planos de Saúde

Confira! Telemedicina e Consultas Virtuais Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP) Memoráveis Análise de Dados Preventiva Aplicativos para Engajamentos dos Pacientes Telemedicina e Consultas Virtuais A telemedicina tem se destacado como uma solução inovadora para otimizar o atendimento em planos de saúde. Consultas virtuais permitem que os pacientes recebam orientações médicas, tirem dúvidas e até mesmo […]

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Experiência do Cliente

Experiência do Cliente: Criando Momentos Memoráveis em Cada Interação

Confira! O que é Experiência do Cliente e por que é Importante para as Empresas Os Elementos Essenciais da Experiência do Cliente Como Medir a Experiência do Cliente Personalização e Empatia na experiencia do cliente O Papel da Experiência do Cliente na Construção da Marca e na Fidelização do Cliente Tecnologia e Experiência do Cliente

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Tempo médio de espera

TME (Tempo Médio de Espera) – O que é e Como Melhorar

O tempo médio de espera pode ser um indicador importante para avaliar a eficiência de um sistema de atendimento ao cliente ou de um processo de produção. Ele pode afetar diretamente a satisfação dos clientes ou a eficiência da produção, e por isso é importante monitorá-lo e tentar minimizá-lo.  Neste artigo, vamos explorar o que

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Como melhorar o atendimento do seu Plano de Saúde

Segundo a ANS, em dezembro de 2019 o Brasil tinha 47 milhões de beneficiários em planos de saúde privados. Em junho de 2021 esse número reduziu para 46,7 milhões e ainda a inadimplência nas operadoras cresceu. Apesar do período pandêmico que passamos, muito desses números alarmantes se deve pelo modo como as operadoras tratam o

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