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Como garantir a segurança da informação em operadoras de planos de saúde

Confira!

Conscientização e treinamento

Um dos pilares fundamentais para garantir a segurança da informação em operadoras de planos de saúde é a conscientização e o treinamento de todos os colaboradores.

Funcionários bem informados são a primeira linha de defesa contra ameaças cibernéticas.

Devem ser educados sobre as melhores práticas de segurança cibernética, como a identificação de phishing, uso de senhas fortes, proteção de dispositivos e comportamentos seguros de navegação na internet.

Política de segurança

Operadoras de planos de saúde devem desenvolver políticas de segurança abrangentes e claras.

Essas políticas devem cobrir aspectos como o acesso a dados sensíveis, o uso de dispositivos pessoais no ambiente de trabalho, a política de senhas, o compartilhamento de informações e a conformidade com regulamentos de proteção de dados.

Gestão em Saúde Suplementar

Controle de acesso

gestão rigorosa de quem pode acessar quais informações é essencial para evitar vazamentos de dados.

A implementação de controles de acesso baseados em hierarquias e funções pode ajudar a limitar o acesso apenas às pessoas autorizadas.

Além disso, a autenticação de dois fatores (2FA) pode ser implementada para aumentar a segurança no acesso aos sistemas.

Ao revisar as práticas internas, as operadoras podem corrigir erros sistêmicos e melhorar a precisão das informações fornecidas aos prestadores de serviços médicos.

Isso não só reduzirá as glosas, mas também promoverá uma cultura de melhoria contínua.

Criptografia de dados

criptografia é uma técnica crucial para proteger dados sensíveis. Tanto os dados em trânsito quanto os dados em repouso devem ser criptografados.

Isso garante que, mesmo que ocorra uma violação de segurançaos dados roubados permaneçam inacessíveis e ininteligíveis para os invasores.

Resposta a incidentes

Apesar das medidas preventivas, é importante ter um plano de resposta a incidentes bem elaborado.

Isso permitirá que a operadora de plano de saúde reaja rapidamente a uma violação de segurança, mitigando os danos e retomando a normalidade o mais rápido possível.

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Dulce Delboni Tarpinian

Dulce Delboni Tarpinian

Atuo há 20 anos no segmento de Contact Center. Em 2006 fundei a Estrutura Dinâmica empresa que oferece humanização, resolutividade e inovação no atendimento.
Dulce Delboni Tarpinian

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Como garantir a segurança da informação em operadoras de planos de saúde

4 comentários em “Como garantir a segurança da informação em operadoras de planos de saúde”

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